최종 업데이트: 2025년 11월 15일
회사 이름: 광저우 신디 상무 유한공사
회사 주소: 광저우시 리완구 헝하이 거리 7번지 905호
법정 대표자: 왕 린성
통합 사회 신용 코드: 91440103MAG0Q3DY7K
이메일: service@blusqert.com
운송 및 발송 정책
Blusqert 한국 패션 브랜드를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 쇼핑 경험을 보장하기 위해 주문의 발송 및 운송 관련 정보를 명확히 이해할 수 있도록 본 운송 및 발송 정책을 마련했습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 공식 이메일 service@blusqert.com로 문의하시면 고객 서비스 팀이 성심껏 도와드리겠습니다.
- 발송 시효 설명
주문 결제 완료 후, 주문 정보가 정확한지 확인되면 최대한 빠르게 상품 준비 및 발송 절차를 진행합니다. 구체적인 시효는 아래와 같습니다:
- 발송 주기: 일반적으로 주문은 3-5 근무일 내에 발송됩니다. 구매한 상품이 예약 판매 상태이거나 재고 조정이 있을 경우, 예상 발송 시간을 이메일로 미리 안내드립니다.
- 발송 증명: 주문 발송 후, 운송장 번호 및 물류 조회 방법을 주문하신 이메일로 보내드립니다. 언제든지 물류 진행 상황을 추적하실 수 있습니다.
- 특별 설명: 한국 법정 공휴일(예: 설날, 추석 등) 기간에는 발송 시간이 지연될 수 있으며, 구체적인 일정은 브랜드 공식 채널을 통해 사전에 공지됩니다.
운송 시간과 범위
- 운송 범위
현재 당사의 상품은 서울, 부산, 인천 등 주요 도시 및 제주특별자치도, 전라남도 등 도서지역을 포함하여 한국 전역으로 배송 가능합니다.
운송 시효
상품 발송 후, 배송 지역에 따라 운송 시효가 다를 수 있습니다. 일반적으로:
- 한국 주요 도시(예: 서울, 부산, 대구 등): 발송 후 3-7 근무일 내에 상품을 받을 수 있습니다.
- 한국 도서지역(예: 제주특별자치도, 전라남도 등): 발송 후 7-15 근무일 내에 상품을 받을 수 있습니다.
참고: 운송 시효는 참고용이며, 실제 도착 시간은 날씨, 교통, 물류 성수기 등 불가항력 요인으로 약간의 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
운송비 정책
많은 고객님의 지원에 감사드리며, 다음과 같은 운송비 할인 정책을 제공합니다:
- 무료 배송 정책: 한국 대부분 지역(명확히 표시된 도서지역 제외) 주문은 무료 배송 서비스를 제공하며 추가 운송 비용이 없습니다.
- 도서지역 운송비: 제주특별자치도, 전라남도 등 도서지역 주문은 추가로 4,980원을 부담해야 하며, 해당 비용은 주문 시 자동으로 계산되어 결제 페이지에 표시됩니다.
세금 설명
안심하고 구매하시기 바랍니다. 고객님께서 보시는 상품 가격은 한국 내 관련 세금을 모두 포함하고 있으며, 주문 결제가 완료되면 추가 세금을 지불할 필요가 없어 불필요한 비용 분쟁을 방지할 수 있습니다.
주문 조회 및 수정
주문 조회
다음 방법으로 주문 상태를 조회할 수 있습니다:
- 이메일 조회: 공식 이메일 service@blusqert.com로 조회 요청을 보내며 "주문 조회-주문번호-성명"을 명시하여 고객 서비스 팀이 신속하게 주문 진행 상황을 답변드립니다.
- 물류 추적: 주문 발송 후 이메일로 받은 운송장 번호를 통해 해당 물류 회사의 웹사이트에서 실시간 물류 정보를 조회할 수 있습니다.
주문 수정
주문 후 수령 주소, 연락처 등의 주문 정보를 수정해야 할 경우, 결제 후 24시간 내에 고객 서비스에 신속히 문의하십시오. 일단 주문이 준비 단계에 들어가면 관련 정보를 수정할 수 없습니다.
고객 지원
주문 발송 및 운송 과정에서 어떤 문제가 발생하더라도(예: 물류 정보 이상, 장기간 상품 미수령 등) 다음 방법을 통해 문의하십시오:
- 공식 이메일: service@blusqert.com
- 고객 서비스 업무 시간: 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지(UTC+8:00), 비업무 시간의 문의는 다음 업무 시간에 우선 처리해 드리겠습니다.
Blusqert는 항상 효율적이고 엄격한 태도로 모든 주문을 처리하며, 고객님께서 원하는 상품을 최대한 빨리 받으실 수 있도록 노력하고 있습니다. 고객님의 신뢰와 지원에 감사드리며, 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다!
